Buscando agilizar o atendimento aos beneficiários, a Unimed Costa do Descobrimento implementou o processo de autorização on-line. O novo sistema digital vai reduzir o tempo de espera e facilitar o fluxo do processo de autorização de exames e terapias, garantindo um atendimento de qualidade e sustentável.
Além disso, o beneficiário poderá consultar o status de sua autorização através do App Unimed Cliente.
As guias de papel continuarão sendo utilizadas para solicitação de internação e procedimentos a serem realizados fora da área de abrangência da Unimed Costa do Descobrimento.
COMO FUNCIONARÁ NA PRÁTICA – Durante a consulta, em caso de necessidade, o médico solicitará os exames e/ou terapias digitalmente e informará o número da solicitação para o paciente.
No dia da realização dos exames, o beneficiário precisará apenas apresentar o cartão Unimed e/ou número da solicitação recebida na rede prestadora de serviço local. Em seguida, o atendente consultará as solicitações do médico no sistema e o beneficiário realizará os procedimentos prescritos.
No entanto, a Unimed alerta que, logo após a consulta médica, caso haja prescrição de exames e terapias a serem realizados na rede de prestadores local, é importante que o beneficiário receba do seu médico o número da solicitação gerada em sistema.
Em seguida, é só acompanhar o status da autorização no App Unimed Cliente, disponível nas lojas de aplicativos Google Play e App Store.
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